EE reintroduce tarifas de ‘roaming’ a usuarios británicos en Europa

Crédito: Agustín Moral / HOY Images

Operador británico de telefonía móvil es el primero en reimplantar el cargo desde el inicio del acuerdo comercial del Brexit

El operador de telefonía móvil EE — propiedad de British Telecom (BT) — comenzará a cobrar a sus clientes domiciliados en el Reino Unido por usar sus teléfonos en Europa, habiendo anunciado previamente que no tenía planes de reintroducir costes de roaming después del acuerdo comercial del Brexit alcanzado en Navidad.

Los nuevos clientes de EE o aquellos que se actualicen sus contratos de servicio desde mediados de julio tendrán que pagar £2 por día cuando usen sus teléfonos en 47 países europeos a partir de enero. EE es el primer operador británico en reintroducir oficialmente las tarifas de roaming, aunque O2 ha dicho que impondrá un cargo adicional por ‘uso justo’ si los clientes usan más de 25GB de datos en un mes.

Desde 2017, la ley prohíbe a las redes móviles de los países de la UE cobrar a los clientes por usar sus teléfonos en otros países miembros. La legislación que elimina las tarifas de itinerancia dentro del mercado único se introdujo después de varios casos de los llamados ‘shocks de cobro’ — en que los turistas regresaban a casa después de un descanso en el extranjero para recibir facturas de miles de libras por usar sus teléfonos para conectarse a Internet mientras estaban en el extranjero. .

“A raíz del Brexit, todos los proveedores de telefonía móvil más grandes del Reino Unido dijeron que no tenían planes inmediatos para cambiar sus modelos de cobro para los consumidores en itinerancia dentro de la UE,” dijo Ernest Doku, experto en dispositivos móviles de Uswitch.com. “Es enormemente decepcionante para los consumidores ver que la situación cambia tan rápidamente. Este es, en última instancia, un paso atrás para los consumidores. Desafortunadamente, cuando un proveedor toma una decisión tan audaz, puede significar que los otros lo sigan. Siempre que sea posible, hay que utilizar el wifi del hotel o una cafetería al estar de vacaciones.”

En enero los operadores EE, O2, Three y Vodafone dijeron que no tenían planes de reintroducir las tarifas de itinerancia a pesar de que la salida del Reino Unido de la UE les permite hacerlo.

El acuerdo comercial entre el Reino Unido y la UE establece que ambas partes alentarán a los operadores móviles a tener «tarifas transparentes y razonables» en lo que respecta al roaming.

Los nuevos cargos de EE no se aplicarán a los clientes británicos que visiten la República de Irlanda. La compañía dijo que utilizaría los ingresos recaudados por las tarifas para «respaldar la inversión en nuestro servicio al cliente con sede en el Reino Unido y en la red líder del Reino Unido».

EE dijo que sus clientes que viajen al extranjero por más tiempo que solo escapadas breves podrían inscribirse en un plan para que los cargos les sean más asequibles.



Artículo de Mark Sweney
Publicado/actualizado en The Guardian el jueves, 24 de junio de 2021

Traducido al español por Alejandro Tellería-Torres

Enlace al artículo original en inglés: https://www.theguardian.com/business/2021/jun/24/ee-reintroduces-roaming-charges-for-uk-users-in-europe

Deja una respuesta

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s